老虎证券任小鹏汽车承销商认购1小时金额破1亿美元

8月22日,小鹏汽车赴美上市IPO正在如火如荼地推进当中,对于这家国内造车新势力,投资者认购极其踊跃。老虎证券数据显示,在打新开通的短短1小时,通过老虎证券“一键打新”小鹏汽车的用户认购金额已破1亿美元,凸显出投资者高涨的参与热情以及老虎证券作为新兴科技券商的强大认购实力。

小鹏汽车是今年老虎证券以承销商身份参与的第10个中概股赴美IPO项目。不久之前,老虎证券还是理想汽车的的上市承销商,贡献机构和零售订单18.87亿美元,其中零售订单8.77亿美元,折射出老虎证券不同于传统投行,线上线上强协同的业务优势。

2019年,中央第六巡视组对三大运营商进行了巡视,并指出了各自存在的问题。今年3月,三大运营商纷纷对外发布了整改进展。

深度神经网络模型是进阶的必要条件

诱导消费多,时间成本高

做这些特定的工作,AI编辑比人类厉害的地方不仅在于速度,准确率也可圈可点。“像分类或者是嵌套模板写短消息这类的工作,因为任务明确,AI的准确率还是非常高的,很少出现错别字或者数据错误。”韩亚洪介绍。

人脸识别技术这些年已经发生了重大的变化,传统的人脸识别方法已经被基于卷积神经网络的深度学习方法替代。深度学习方法的主要优势是它们可通过大规模数据集进行训练,从而学习到这些数据的最佳特征。

解决脸盲问题需要不断扩大学习范围

思维待转变,难一蹴而就

一位不愿具名的通信行业人士指出,运营商们在服务上遇到的问题,很大程度上与其央企身份在面对市场化和互联网化经营上的矛盾有关。

不过运营商在市场化和互联网化转型的道路上,难以一蹴而就。在转变品牌形象的同时,运营商们在产品、渠道和服务上,需要做的还有很多。

汉莎航空此前在宣布复飞法兰克福至上海航线时强调,该集团旗下的航空公司在新冠疫情期间采取了特别措施以确保乘客健康。根据汉莎发布的防疫措施,8月31号之前,乘客在机场和飞机上必须全程佩戴口罩。(完)

2020年上半年,从数量上来看,老虎证券以承销6宗中国新经济公司美股上市的成绩位列中概股美股承销方面的全球投行第一。聚焦到刚过去的二季度,老虎证券作为承销或分销商,向投资者提供了5个独家打新服务。投资者的认购也是极其踊跃的。举例而言,此前声网、燃石医学在IPO时,超万名个人投资者通过老虎证券进行线上打新,现金认购额分别达1.75亿美元、2.23亿美元,体现出投资者对优质公司的看好及强大的认购能力。前不久刚登陆纳斯达克的理想汽车更是成为老虎证券打新服务的又一个标杆性项目,老虎证券零售订单达到8.77亿美元,刷新平台零售订单历史记录。随着老虎证券继续发力投行业务,其在美股打新上的资源或份额差异化优势或将进一步凸显。

她曾向中国电信官方客服询问此事,得到的答复是“充值卡一直是不在线上销售,只有线下的电信营业厅才有的。”但至于具体原因,客服并未详细解释。

2020年,中国5G商用已满一年,三大运营商的5G建设也正如火如荼。不过在张英这类普通用户看来,运营商们在业务办理、售后服务等方面似乎还停留在3G时代。问题究竟出在哪?

“但在AI编辑的世界中,只有知道和不知道两种状态,因此处理的内容一旦超纲,它们就会立刻犯很多低级到可笑的错误。”韩亚洪说,像这次AI编辑把非裔的Leigh跟阿拉伯裔的Jade弄混了的这样的错误,对于人类来说,即使没见过Leigh ,但根据常识,也不会把非洲裔和阿拉伯裔弄混。

据悉,老虎证券美国全资子公司近期新增由美国金融业监管局(FINRA)颁发的包括投研、证券自营交易、在内地的五块牌照。截至目前,老虎证券在全球范围内共有24类牌照或资质,逐渐形成从经纪业务、投研、证券发行和承销、自营投资、财富管理到清算的业务闭环,在进一步拓展券商核心能力的同时,业务板块之间或可相互依托、相辅相成以实现快速发展。

“解决特定的脸盲问题并不难,其实就是重新针对任务,收集这项任务领域内的人脸图像,在原有算法模型上训练,或者重新设计新的算法模型进行训练,都会提高人脸识别率,以满足实际应用的需求。”韩亚洪说,但是超出了特定任务,AI的“脸盲症”就会复发。目前并没有哪个通用的模型算法可以解决所有的任务,但是AI可以通过不断地调整,大量的学习,从而提高人脸识别的准确性。

在2019年半年报和年报中,中国移动也披露了在渠道方面的新举措。2019年上半年,中国移动关停自营厅超500家,关停合作厅超1200家,这让平均每客户销售费用下降2.7%;2019年全年,关停并转4663家营业厅,平均每客户销售费用下降15.4%。

本月4日,汉莎宣布,其恢复执飞的首个法兰克福-南京航班将于7月6日从法兰克福起飞;首个南京-法兰克福航班则将于7月8日从南京起飞。此次复飞的南京-法兰克福航线同样由波音747执飞。

截止今年6月,中国移动5G用户数为5560.9万,其制定的全年目标为1亿;中国电信5G用户数为3005万,其全年预期为6000-8000万用户;中国联通目前还未公布自家的5G用户数。

中国联通在巡视中也被指出存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“不知情定制投诉”等问题。中国联通当时表示,将加大线上线下产品清理力度,及时下架不符合市场需求产品,集中整改期间,精简套餐400余个;简洁、全面公示在售套餐完整内容,优化套餐规则等。

“这样的业务模式也太传统了”,她吐槽道。

今年初,中国联通启动了大市场统筹运营组织体系改革,目的就是更加市场化运营,同时在产品和渠道上进一步互联网化。

黎之顺在营业厅门口观察到,该营业厅一共有三个窗口,但只有两个窗口的工作人员办理业务。另外,叫号时也不只是等待了2人,凭空又多出好几个2开头的用户,而且窗口前正在办理业务的用户并不多。“根本搞不明白这个取号逻辑又是怎么回事,只感觉慢,真的太慢了。”

“非常高兴南京-法兰克福复航,它也标志着汉莎航空集团在新冠疫情之后的航线在逐渐恢复中。”汉莎集团大中华区的高级销售总监魏力当天表示,南京-法兰克福航线已经开通12年,汉莎集团对南京及华东市场充满信心并致力于市场发展。“我们希望在未来几个月能有更多中国航线恢复。”

协作将使新闻生产更加高效

对于老虎平台上的用户来说,其对老虎业务之间的协同效应感受也颇为明显。以打新为例,在美股侧,基于其对超500家全球机构以及自身平台百万量级个人投资者的全面覆盖,老虎证券正持续加深对IPO的参与程度。这也意味着,在打新项目资源和分配份额方面,相比其他参与较“浅”的互联网的券商,老虎证券往往占据更大优势。据悉,自2017年开创美股打新先河以来,老虎证券已向投资者提供超50个美股打新服务,其中不乏有比如拼多多、ZOOM、金山云等热门项目的独家认购机会。

新浪科技在中国联通手机营业厅App中看到,就线上变更套餐这一功能而言,中国联通确实开始将不少套餐公示供用户选择,比如一些性价比较高的互联网套餐也在列。但值得注意的是,中国联通特别提示,普通用户与互联网套餐之间互转,暂不支持线上办理,仍然需要携带有效证件前往线下营业厅办理。

渠道未打通,用户感知差

传统的不只是中国电信一家。“我就想开个发票,结果在中国移动营业厅排队等了40分钟”,黎之顺向新浪科技讲述了她对中国移动服务的不满。

人脸识别技术是目前AI领域公认的比较成熟的技术,圈内人士也热衷像刷分一样把人脸识别准确率屡屡刷出新高,最高的号称准确率可达99.9%。人脸识别技术有如此辉煌的战绩,为何此次AI编辑还会脸盲呢?

当前,三大运营商正在不遗余力争夺5G用户。这一方面要持续满足老4G用户的需求,让其升级5G;另一方面也要打造良好的品牌和服务形象,吸引新用户转入。

(文中采访对象皆为化名)

创立6年以来,以科技创新为驱动力的老虎证券已成长为互联网券商里的领头羊,其核心业务也从原本的单一经纪业务逐步拓宽至投行、ESOP等机构业务。在其近期刚发布的二季度财报显示,公司营收达3010万美元,同比大增121.8%,连续两季度实现盈利。当季开户客户净增9.1万达到83.4万,入金客户净增3.4万达到16.8万,创下史上最快季度增速。同时,客户资产总额达到83亿美元,同比增长132.9%,环比增长50.8%,同样创下历史新高。据老虎证券创始人及CEO巫天华表示,业务及客户数据的快速增长则主要得益于其经纪、投行、ESOP业务三驾马车齐头并进、相互协同。

“目前针对新闻文档的分析和处理任务,AI编辑做起来相对得心应手。”韩亚洪介绍,具体地说,比如在一篇很长的报道中,让AI编辑把重点摘出来,这是没有问题的。现在是多媒体时代,大量的新闻报道会涉及图片和视频,AI编辑可以将图片或者视频自动提取出来,再从大篇幅的文字报道中,选取与之相匹配的文字说明,这个工作AI是可以比较准确地做到的。

实际上,运营商的服务一直是众多用户吐槽的对象。在黑猫投诉平台上,针对三大运营商的投诉不在少数,涉及客服服务态度太差、无法自由更改套餐等。

“未来,人类应该把AI编辑当作合作伙伴,双方协同起来,使工作更加高效有质量。”韩亚洪说,人类不应该觉得AI是来“抢饭碗”的,而应该为有AI这样的合作伙伴而感到幸运。

普通用户们对运营商的诟病不只是不够智能化和互联网化上,还有诱导消费、更改套餐困难等。

等待40分钟后,她终于排到了业务办理窗口,最终5分钟业务办理完毕。她回忆,实际上之前该营业厅配备有自助服务机器,很多业务基本不需要排队就可很快办理。但2019年底,这些机器被全部撤掉,从此排队用户就多了。“据说是要把部分业务转向线上办理,但这都大半年了还没有实现,反而给一些普通业务办理增添了不少时间成本。”她说。

运营商也在求变。以中国联通为例,其多年前就开启了“混改”进程,进入了BATJ(百度、阿里、腾讯、京东)等互联网企业作为战略投资者。中国联通也联合这些互联网企业开发了多种互联网套餐产品,赢得不少用户。

“不过目前的新闻生产对于AI编辑来说还很困难。”韩亚洪说,要让AI学会写新闻,必须要针对某个特定新闻主题,进行大量资料搜集和模型训练。目前AI技术只能在风格相对固定、词汇量使用范围较小的领域完成文本生成,比如天气预报等内容,AI可以很好地输出相关报道和消息。但要生成人类创作的那种有创新要求、情感描述丰富的文章,AI编辑的能力仍有待进一步提升。

美联社曾使用AI系统自动编发企业财报。AI系统对数据进行自动抓取,将其嵌套在美联社预先设定的新闻模板中,几秒钟就能完成一篇150—300字的短消息,该系统每季度能产出约4000篇新闻,与之相比,美联社的人工编辑们每季度只能完成400篇。

秦诚常年在北京工作,而远在河南老家的母亲时常让他担忧。他母亲使用中国移动的号码多年,但一直对套餐资费等问题不是特别了解,以致经常被客服诱导消费。

巡视组指出,中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题。中国移动当时表示,将积极推动简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措,促进透明消费,改善客户体验和感知。

“解决特定领域的问题,AI大多时候还是没问题的,但是要实现通用,就比较难了。”韩亚洪强调,实现这些功能需要用到自然语言处理、模式识别、图像视频理解等领域的技术。

当天是在海淀一家中国移动营业网点,办理业务首先需要扫码排队,之后系统提示她排队号是1019,尚需等待2人。但等待许久,仍旧没有轮到她。

要培养一名AI编辑,首先需要收集大量的新闻报道和图片视频,再根据收集到的数据设计一个针对这个任务的深度神经网络模型,网络模型里会有很多参数,然后通过数据把参数训练出来,它就具备了最初设定的各种编辑能力了。在使用过程中,随着AI编辑学习了更多的新闻,它的业务能力和性能也将不断提升。

张英对于使用中国联通的同事十分羡慕,因为可以直接在官网购买充值卡并下载电子发票。而工作繁忙的她每个月都要去中国电信的营业厅现场办理,费时费力。

不过需要注意的是,在对线下营业厅关停并转的同时,做好线上渠道的运营极为重要,这样才不会反过来加重现存线下营业厅的业务办理压力。根据中国移动披露的数据,截至2019年底其线上渠道业务办理占比58.8%。

在他看来,由于经营机制的问题,运营商在互联网时代错失了很多机会。比如中国移动的飞信与QQ微信的竞争,虽然运营商早期拥有天然的用户和网络优势,但由于思维老旧,仍然在与互联网企业的较量中落败。

由于工作报销原因,她每月都要购买一定额度的充值卡,但中国电信必须去线下的这一规定,她十分不理解。在她看来,官网、App这些线上渠道已经很成熟,在技术上实现肯定不是问题。

在运用大数据分析预测爆款方面,AI编辑可能比人类单纯从经验出发显得更“科学”。2015年,《纽约时报》使用AI机器人对社交平台中的文章进行筛选和分析,预测哪部分内容适合推广。凡是由它自动推荐的文章的点击量都大大增加,甚至达到了普通文章的38倍。

此外,在港股打新侧,老虎证券也在一直优化用户体验,助力投资者更好抓住投资机遇。在网易、京东、泰格医药等众多优质港股IPO项目的认购上,老虎为投资者提供最高20倍杠杆融资,即1万元可放大20倍以20万元的金额认购,充分满足投资者的打新需求,领先行业。

除了“混改”之外,上述人士认为,5G时代的到来,以及携号转网的开启,也在倒逼运营商主动提升服务质量,顺应时代发展趋势。

“目前阶段的编辑工作完全依赖AI是不现实的,让AI成为人类编辑的帮手似乎更切实可行。”韩亚洪说。美联社预测,AI介入媒体行业能够帮助新闻工作者释放20%左右的时间,让后者可以将这部分时间更多地投入到内容创作方面,简单的事实核查与调研方面的工作交给AI,有利于提高新闻质量。

“虽然可以使用大规模数据集进行训练,但是目前99.9%的准确率,基本上是在一些基准的数据集上测试的结果。这个数据集肯定是有范围的,如果收集的数据是在数据集分布的范围内,便可获得比较高的准确率。”韩亚洪说。

“本来她用的是38元的手机套餐,而我家也安装了宽带,基本每天都是用WiFi,所以套餐包含的语音和流量根本用不完,但中国移动客服多次以送流量的名义诱导她升级价格更高的套餐。”秦诚说,每个月下来,他给母亲交的话费很快就被扣完了。

针对此次微软AI的配图错误事件,Jade也在社交媒体上表达了不满:“正常区分两个不同肤色的人有那么难吗?”为何一向以高识别率著称的AI,这次却“翻车”了?

据了解,目前号称人脸识别准确率达到99%以上的,很多指的都是和全世界最权威的人脸数据库LFW(Labeled Faces in the Wild)进行比对测试的成绩。LFW可以被认作一个考查深度学习系统人脸识别能力的题库。它从互联网上提取6000张不同朝向、表情和光照环境的人脸照片作为考题,可以让任何系统在里面“跑分”。“跑分”过程是LFW给出一对照片,询问测试系统两张照片是不是同一个人,系统给出yes或no的答案。

日前,微软宣布6月底拟裁撤近80名外包编辑,由AI编辑负责接下来的MSN网站的新闻抓取、排版和配图等工作。但没想到,刚到岗没多久,AI编辑就“翻车”了,而且犯了一个非常低级的错误。AI编辑在寻找配图的时候,把非裔歌手Leigh跟阿拉伯裔歌手Jade弄混了。

在一线营业厅网点方面,运营商们面临的形势确实发生了很大的变化。一是外包合作经营的营业厅确实会存在服务质量问题,二是随着用户在线上办理业务的需求提升,很多营业厅效益并不高,亏损严重。

有意思的是,为了发展5G用户,近期运营商企业可谓用尽浑身解数,纷纷开启了明星代言模式。中国移动邀请蔡徐坤为其动感地带品牌的5G合伙人,并联合推出了动感地带M-ONE卡;中国联通则邀请鹿晗担任创新合伙人,联合推出了“福鹿相伴卡”。中国联通官方将此视为“在互联网化转型道路上的一次关键探索与尝试”。

实际上,对线下营业厅进行关停并转的不只是中国移动。张英表示,在她居住的区域里,本来有一家中国电信和一家中国联通的合作营业厅,但目前两家营业厅都贴出了出租转让的标识,已经关店停止服务。

“有趣的是,AI犯的错误大多是我们意想不到的低级错误,但在某些方面又强悍到让人类望尘莫及。”韩亚洪举例说,像给文章分类这种工作,人类编辑要进行大量阅读,重复性劳动耗时耗力,速度非常慢。但这项工作AI编辑做起来就非常简单了,通过文字—文档的主题建模,AI可以比较准确地对文章按主题进行分类。另外,对于可以使用模板的短新闻,比如天气预报、证券信息等,AI编辑可以准确迅速地将各种数字或者专有名词嵌套到模板中,从而完成一定的文档生成任务。

11年过去了,在信息化如此发达的当下,部门营业厅仍人满为患。“都5G时代了,中国电信竟然还不能在官网购买充值卡,必须要到线下营业厅才可购买。”中国电信用户张英向新浪科技吐槽道。

实际上,众多的用户投诉也引起了相关监管部门的关注。

“人脸识别技术的工作原理,主要是比对五官比例以及面部特征。”天津大学智能与计算学部教授韩亚洪解释,简单说,就是基于人脸图像的大数据,先对看到的人脸图像进行预处理,提取面部各个方面的特征,并通过分层多次提取,寻找对于识别个体人脸最有效的特征表达。